Service après-vente à Ascain
Restez informé sur le statut de vos appareils en réparation dans notre atelier près d’Ascain grâce au service d’assistante personnalisé de Pro & Cie.
Mise en place d'un système efficace de suivi des réparations des appareils électroménagers à Ascain
Pour tenir les clients informés du statut de leurs appareils électroménagers en réparation, le magasin Pro & Cie, situé non loin d’Ascain, a mis en place un système efficace de suivi. Ce dernier permet aux clients de connaître le statut de leurs produits en réparation à tout moment.
Il s'agit d'un service en ligne, accessible via le site web ou l'application mobile de Pro & Cie, qui permet aux clients de consulter l'historique, le délai et le coût des réparations, ainsi que de recevoir des notifications par courriel ou par SMS. Ce système de SAV permet aux clients à Ascain de gagner du temps, de réduire leur stress et de se sentir rassurés sur le bon déroulement des réparations.
Échange des appareils électroménagers défectueux à Ascain
La politique d'échange d’appareils électroménagers défectueux de Pro & Cie vise à renforcer la confiance des clients à Ascain et à leur offrir une expérience d'achat positive. Si un produit acheté chez Pro & Cie présente un défaut ou un dysfonctionnement dans les certains jours suivant l'achat, le client peut le rapporter au magasin ou le renvoyer par courrier, accompagné du ticket de caisse ou de la facture.
A travers son SAV réactif, Pro & Cie s'engage à échanger le produit défectueux par un produit neuf ou équivalent, sans frais supplémentaires pour le client. Cette politique d'échange d’appareils défectueux témoigne de la qualité et de la fiabilité des produits vendus, ainsi que de son respect des droits des consommateurs à Ascain.